Co dělat, když mám problém....

Dětské plenky, potřeby pro děti | Mamaja.cz

Přihlášení

Nákupní košík

Počet zboží v košíku:
0
Celková cena:
0 Kč (s DPH)

Hotline

Tel.: +420 603 807 892
E-mail: info@mamaja.cz

Webový formulář

Vyhledávání

Informace

Inzerce

Možnosti nákupu

Provozovatel

MAMAJA group s.r.o.
Písková 666/14A
747 07 Opava-Jaktař

IČO: 28563832
DIČ: CZ28563832

Tel.: +420 603 807 892
Fax: +420 553 650 037

E-mail
HOT-LINE

Informace o objednávkách:

tel: 553 650 037, 605 273 061 sklad@mamaja.cz

Reklamace:

tel: 734 400 998, reklamace@mamaja.cz

Kamenná prodejna: Opava, Praha

Najdete nás také na Facebooku:

Tipy pro rychlé řešení :

Dostal(a) jsem nekompletní, nebo chybně vyexpedovanou zásilku ? Kontaktujte nás telefonicky tel: 734 400 998 nebo emailem reklamace@mamaja.cz a nezapomeňte uvést číslo faktury, nebo objednávky. Naši chybu napravíme rychle a k Vaší maximální spokojenosti. Intenzivně pracujeme na zkvalitňování našich služeb.
Zboží, které jsem u Vás zakoupil(a) je vadné ? Vyplňte prosím reklamační protokol, který je na zadní straně faktury a společně se zbožím jej zašlete na adresu: Mamaja group s.r.o., Písková 14, 747 07 Opava- Jaktař. Vaši reklamaci vyřidíme v co nejkratším termínu k Vaší maximální spokojenosti.
Potřebuji vyměnit barvu, nebo velikost zboží ? Pošlete nám zboží zpět na adresu : Mamaja group s.r.o., Písková 14, 747 07 Opava- Jaktař společně s výměnným protokolem, který je uveden na zadní straně faktury. Zboží vám zdarma vyměníme. V případě, že nemáme Vámi požadovanou velikost, barvu skladem, domluvíme se s Vámi na jiném řešení.
Zboží, které jsem u Vás zakoupil(a) se mi nelíbí, nehodí atd. ? Do 14-ti dnů od nákupu máte právo dle občanského zákoníku vrátit nepoužité zboží bez udání důvodu. Vyplňte prosím protokol o vrácení zboží, který je uveden na zadní straně faktury a společně se zbožím jej zašlete zpět na adresu : Mamaja group s.r.o., Písková 666/14A, 747 07 Opava. Peníze za zboží Vám budou převedeny na Váš účet do 14 pracovních dnů od doručení zásilky. Zboží v hodnotě vyšší než 500,- Kč zasílejte v pojištěné zásilce. Zboží v hodnotě do 500,- Kč jako doporučený dopis.
Zboží, které jsem u Vás zakoupil(a) je použité a nevyhovuje mi ? Takové zboží můžete nabídnout prostřednictvím bazaru. Naleznete jej na úvodní straně eshopu www.mamaja.cz, pro rychlejší navigaci zde.
Mám zájem o zboží ( velikost, barvu, design) , které není ve Vaší aktuální nabídce ? Kontaktujte nás na info@mamaja.cz, zjistíme naše možnosti a budeme Vás informovat.
Poslal(a) jsem Vám email a nedostal jsem do 48 hod. odpověď ? Všechny emaily vyřizujeme do 2 pracovních dnů. Technika je ovšem zapeklitá, občas selže a Vaše zpráva se k nám nedostane. Pošlete email znovu, případně nás kontaktujte na tel: 603 807 892.

Adresa pro zasílání zásilek :

MAMAJA group s.r.o., Písková 14, 747 07 Opava- Jaktař

Důležité upozornění : Zásilky v hodnotě do 500,- Kč zasílejte doporučeně, ostatní pojištěné dle jejich hodnoty. Předejdete tak nepříjemnostem v případě ztráty zásilky. Zásilky zaslané na dobírku nepřebíráme.

Víte co je …

PUL

= zkratka pro polyurethan. V kombinaci s polyesterem tvoří materiál vhodný pro výrobu svrchních k...

Další pojmy!

Novinky e-mailem

Doporučte nás

Domníváte se, že by naše stránky mohly zajímat někoho z Vašich přátel či známých?
Doporučte nás!